Аудит проводят перед настройкой или внедрением Битрикс24. Сам процесс — это сбор требований к работе Битрикс24, анализ бизнес-процессов компании и разработка решений для их автоматизации и оптимизации.
Для чего проводить аудит проекта?
Прежде всего, чтобы избежать неприятных последствий из-за его отсутствия:
- Впустую растраченные ресурсы заказчика.
- Упущенное время для внедрения Битрикс24.
- Снижение производительности и лояльности персонала.
Качественный аудит — залог правильно настройки Битрикс24.
Аудит или предпроектное исследование включает в себя:
- Проведение встречи с заказчиком и сбор требований по работе в системе.
- Определение «узких мест» в процессах Заказчика.
- Разработка решения проблем.
В результате аудита будет создано Концепция проекта или Технического задание, где фиксируют требования к системе, задачи проекта, бизнес-процессы, схему работы.
Как проходит предпроектный аудит
Процесс состоит из трех этапов:
- Подготовка. На этом этапе специалисты собирают все первичные требования и боли заказчика, изучают материал, назначают встречи для их обсуждения.
- Исследование. Аналитик и заказчик обсуждают проблемы процессов в компании, разрабатывают приемлемые решения, фиксируют данные.
- Итоги. Аналитик создает Концепт проекта, где отражается все работы на проекте.
В КцП предусмотрено не только результаты аудита, но правила взаимоотношений между сторонами.
