IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM решение для оптовой торговли
  • Web & Mobile
    • Разработка сайтов
    • Разработка мобильных приложений
IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM решение для оптовой торговли
  • Web & Mobile
    • Разработка сайтов
    • Разработка мобильных приложений
Заказать звонок
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM решение для оптовой торговли
  • Web & Mobile
    • Разработка сайтов
    • Разработка мобильных приложений
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
  • Главная
  • Блог
  • Вся база клиентов у менеджеров по продажам.

Вся база клиентов у менеджеров по продажам.

11 Декабря 2017 15:13
// Вокруг CRM
Вся база клиентов у менеджеров по продажам.
Добрый день, друзья. Хотел обсудить, как выяснилось, распространенную проблему, что вся база данных клиентов находится у менеджера по продажам. У руководства компании копия трехмесячной давности или вообще её нет.

Да, с первого взгляда ситуация выглядит странной, но чем больше мы работаем, тем чаще сталкиваемся с этой проблемой. Иногда у руководства просто нет времени копировать базу и откладывают это на последний момент.

Давайте рассмотрим, что такое база клиентов для компании. 

  • Это ваш «хлеб». Вы можете быть самым крутым производством в мире, предоставлять супер услуги, но без базы клиентов ваш бизнес далеко не уйдет.
  • Это личное достижение компании. Да, сколько бы менеджеры не хвастались за кружкой пива, что благодаря им все держится и только по-этому клиенты покупают — это не правда. Клиент идет за услугой к компании, а не к продажнику.
  • Это ваша собственность. Многим компаниям мы советуем подписывать договора, согласно которым менеджеры по продажам не имеют отношения к базе клиентов и не имеют права ее использовать для личных нужд.

Что делать, если у вас до сих пор нет базы клиентов? 

  1. Сразу бежать и делать ее копию. Лучший вариант — вести СРМ систему, где права админа будут у вас, а у менеджеров ограниченные права. Даже имея СРМ, я советую делать выгрузку всей базы раз в пару месяцев.
  2. Если СРМ нет, то вести базу в Гугл Доках и делать копию базы каждый день вечером. Это не так трудно. Вы поставили себе напоминание на телефон и каждый день после работы делаете копию.

Что если менеджер не хочет отдавать базу? Это нонсенс. В этом случае, я вам советую аккуратно, без скандалов придумать повод, зачем вам нужна копия, сделать ее, а менеджера уволить в дальнейшем.

Как сделать копию? 

  • Придумываем легенду: «Мы собираемся подключать СРМ, нужен пример базы самого крутого менеджера. Мы выбрали тебя, дай я перекину базу, что бы мы могли сделать все поля в СРМ, как у тебя в базе».
  • Ну или в противном случае, вечером с компьютера менеджера забираем базу.

Главное, что вы должны помнить. Это ваша компания, ваши клиенты и вы не просто имеете полные праву на базу, вы обязаны иметь у себя все коммуникации с клиентами.

А как забрать у звездного продажника базу клиентов и не испортить с ним отношения, читайте в моей следующей статье.

Желаю Вам не попадать в такую ситуацию!


Теги
База клиентов Воровство базы Делят базу клиентов
Поделиться
Назад к списку
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Категории
  • Бизнес-советы43
  • Вокруг CRM20
  • Реальные кейсы7
  • События12
Это интересно
  • Битрикс24 Бесплатный тариф
    Битрикс24 Бесплатный тариф
    27 Ноября 2020
  • Сравнение amoCRM и Битрикс24
    Сравнение amoCRM и Битрикс24
    4 Октября 2020
  • Обучение сотрудников работе в CRM
    Обучение сотрудников работе в CRM
    27 Сентября 2020
  • Антивирусная вакцина для вашего бизнеса
    Антивирусная вакцина для вашего бизнеса
    17 Марта 2020
  • Интеграция Битрикс24 с двумя базами 1С
    Интеграция Битрикс24 с двумя базами 1С
    26 Декабря 2019
  • Исследование рынка CRM России
    Исследование рынка CRM России
    29 Ноября 2019
  • Как проверить партнера-интегратора CRM
    Как проверить партнера-интегратора CRM
    24 Сентября 2019
  • Выбор партнера для интеграции CRM
    Выбор партнера для интеграции CRM
    27 Августа 2019
  • 5 основных причин, почему ваши сотрудники не хотят работать в CRM
    5 основных причин, почему ваши сотрудники не хотят работать в CRM
    16 Августа 2019
  • Как купить лицензию Битрикс24 и не потерять деньги и время
    Как купить лицензию Битрикс24 и не потерять деньги и время
    19 Июля 2019
  • БЕСПЛАТНЫЙ ПОДБОР CRM-СИСТЕМЫ
    БЕСПЛАТНЫЙ ПОДБОР CRM-СИСТЕМЫ
    22 Января 2019
  • Как выбрать компанию для настройки и подключения CRM системы
    Как выбрать компанию для настройки и подключения CRM системы
    16 Января 2019
  • Внедрение CRM Bitrix24
    Внедрение CRM Bitrix24
    25 Сентября 2018
  • Как выбрать CRM систему для своего бизнеса.
    Как выбрать CRM систему для своего бизнеса.
    17 Сентября 2018
  • Как мы работали с русскими американцами. Пример использования AmoCRM.
    Как мы работали с русскими американцами. Пример использования AmoCRM.
    7 Сентября 2018
  • Реальный кейс внедрения CRM. Центр художественной гимнастики.
    Реальный кейс внедрения CRM. Центр художественной гимнастики.
    6 Сентября 2018
  • CRM система для рекламной компании
    CRM система для рекламной компании
    12 Июля 2018
  • 12 признаков правильно настроенной CRM
    12 признаков правильно настроенной CRM
    10 Мая 2018
  • Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России.
    Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России.
    27 Марта 2018
Облако тегов
1С 5 основных причин AmoCRM Amocrm Екатеринбург Amocrm москва Amocrm скачать Bitrix24 bitrix24 Bitrixcrm Clients CRM CRM Bitrix CRM бесплатно CRM для бизнеса CRM Екатеринбург crm система FAB Luckru Luckru.ru Luckruотзывы Megaplany SAP Автоматизация бизнеса Авторский блог продажника Активные продажи Амосрм скачать Антивирусная подготовка Аттестация отдела продаж Аудит отдела продаж База клиентов бесплатная CRM Бизнес литература Бизнес процесс автоматизация Битрикс и 1С Битрикс24 битрикс24 Битрикс24 внедрение Битрикс24 Екатеринбург битрикс24внедрение Битрикс24с Блог продажника Будущее продаж Внедрение Amocrm Москва Внедрение CRM внедрение crm Внедрение Битрикс24 Москва Внедрить Битрикс24 Внедрить Битрикс24 Екатеринбург Внедрить Битрикс24 Москва Внедрить СРМ Воровство базы Выбрать интегратора Выбрать СRM Выгода Выгода преимущества черта Выявление потребности Делегирование Деловые встречи Делят базу клиентов Для менеджеров по продажам Для руководителей по продажам Заказать аудит Изменение бизнеса Интеграция CRM интеграция crm Интеграция Битрикс Исследование рынка CRM Как влиться в новый коллектив Как внедрить CRM Как научиться продавать Как не бояться звонить Как организовать свой рабочий день Как подготовиться к деловой встрече Как поменять работу Как правильно уволить Как правильно уволить сотрудника Как распределить свой день Командировка Командировка за границей Кризис Купить CRM Курсы для менеджеров по продажам Курсы менеджеров по продажам Лакру Менеджер по продажам Менеджерам по продажам Модуль 1С и Битрикс Наим сотрудников Найм персонала Найти персонал Настройка Amocrm Настройка CRM Настройка SAP Настройка Yclients Настройка Битрикс24 Научиться продавать Научиться торговать Нематериальная мотивация Обучение менеджеров Обучение менеджеров по продажам Обучение продажам Организация отдела продаж Отдел продаж Оценка менеджеров План в командировке План на день Повышение продаж Подготовка к командировке Подключение IP-телефонии Подключить CRM Помощь при выборе CRM Построение отдела продаж Построить отдел продаж Презентация Презентация продукта Преимущества Проверить интегратора Продажа по телефону Продажи Рабочий день Распорядок дня Распорядок рабочего дня Регламент работы Регламент работы отдела продаж Рейтинг CRM РОП Руководитель Руководитель отдела продаж Рынок CRM-систем Самая популярная CRM Сборы в командировку Секреты продаж Скачать Битрикс Советы при увольнении Советы руководителям Соискатели не приходят Сотрудники не хотят работать СРМ СРМ Битрикс СРМ в екатеринбурге Суммирование разговора Тайм менеджмент ТОП менеджмент Уволить Увольнение Увольнение сотрудника Удаленная работа Упали продажи Холодный звонок Черта

А вы хотите автоматизировать свой бизнес?

Оставьте заявку на внедрение CRM

Спасибо, наш менеджер скоро свяжется с вами.




Заказать звонок
8 (800) 55-166-59
8 (343) 30-220-71 8 (499) 34-668-22
rv@luckru.ru
Екатеринбург, Крестинского 44, офис 123
Компания
О компании
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
Услуги
Интеграция 1С и CRM
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
© 2014 — 2021 Все права защищены.