IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
  • О компании
  • Портфолио
  • Команда
  • Вакансии
  • Блог
  • Контакты
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM решение для оптовой торговли
  • Web & Mobile
    • Разработка сайтов
    • Разработка мобильных приложений
IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
Меню  
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM решение для оптовой торговли
  • Web & Mobile
    • Разработка сайтов
    • Разработка мобильных приложений
Заказать звонок
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
IT Автоматизация бизнеса CRM систем под ключ | 200+ Успешных внедрений | LUCKRU
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
  • О компании
    • О компании
    • Портфолио
    • Команда
    • Вакансии
    • Блог
    • Контакты
  • Битрикс24
    • Цены на лицензии Битрикс24
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Интеграции Битрикс24
    • Дополнительные настройки Битрикс24
    • Обучение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
  • amoCRM
    • Цены на тарифы amoCRM
    • Интеграции
  • Отраслевые решения
    • CRM для производственной компании
    • CRM решение для оптовой торговли
  • Web & Mobile
    • Разработка сайтов
    • Разработка мобильных приложений
8 800 551 66 59
+7 343 302 20 71
+7 499 346 68 22
Заказать звонок
  • Главная
  • Блог
  • Реальный кейс внедрения CRM. Центр художественной гимнастики.

Реальный кейс внедрения CRM. Центр художественной гимнастики.

6 Сентября 2018 15:25
// Вокруг CRM
Реальный кейс внедрения CRM. Центр художественной гимнастики.
Дорогие друзья! А на сколько ваши бизнес автоматизирован? Вы уверены, что ваши потенциальные или действующие клиенты не теряются в рутине ваших менеджеров?

Хотели бы поделиться с вами одним из наших последних кейсов. Наш клиент несколько месяцев задумался об этих вопросах. Ниже опишем его кейс и как мы внедрили CRMсистему.

 О КОМПАНИИ

Центр художественной гимнастики «Pro гимнастика» одна из самых быстро растущих спортивных сетей в Москве и Московской области, сеть состоит из 21 филиала. В компании работает более 60 сотрудников, 15 из них являются пользователями Bitrix24.

 ЗАДАЧИ

  • Внедрить систему управления продажами на базе
  • Четко понимать конверсию лидов в пробные занятия и конверсию пробных занятий в сделку.
  • Интегрировать сложную схему IP-телефонии с CRM Bitrix24.
  • Возможность работы и распределения входящих заявок между франчайзи.
  • Отслеживание тренерами посещаемость занятий по абонементам.
  • Реализовать в виде автоматизированных бизнес-процессов алгоритмы ведения сделок.

ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТА

Необходимо спроектировать структуру работы основного колл-центра и распределения заявок на всю сеть с учетом разных регионов и городов. При этом заявки распределяются как на головную компанию, так и на франчайзи.

В этом помогло внедрение CRMсистемы с жестко заданными процессами обработки лидов и разграничение прав доступа к базе клиентов.

Разработать бизнес-процесс – автоматические поздравление с днем рождения клиентов по СМС.

Провести обучение и подготовить команду к использованиюBitrix24за одни сутки. В итоге, провели 3-х часовой вебинар с подробной демонстрацией функций CRMсистемы. Создали чаты в Skypeкуда все администраторы могли писать и получать оперативный ответ.

ПРОЦЕСС

  1. Внедрение блока CRM:
    • Подключены интеграции с лендингом на Tilda и Flexbe,CallBackHunter, IP-телефония Zadarma и сервис ru.
    • Оптимизирована карточка лида, сделки и контакта под конкретные потребности бизнеса.
    • Загружена действующая база клиента.
    • Настроены роботы для ускорения и автоматизации работы с потенциальным клиентом.
  2. Разработан бизнес-процесс поздравления клиентов с днем рождения
    • Дата рождения клиента заполняется администратором, после этого система автоматически отправляет СМС поздравление с именем клиента на его номер телефона каждый год.

РЕЗУЛЬТАТ

  1. Собственник бизнеса может осуществлять контроль работы компании онлайн из любой точки мира.
  2. Исключена возможность «потери» заявки от потенциальных клиентов. Все заявки попадают в CRMсистему, где они фиксируются руководством.
  3. Четкое понимание конверсии лидов в клиентов.
  4. Оперативное реагирование на изменения в компании.
  5. Благодаря интеграции с IP-телефонией, администраторы могут звонить напрямую из Bitrix24, все звонки записываются и хранятся в карточке клиента, что позволяет улучшить сервис.

Теги
AmoCRM Amocrm скачать Bitrix24 CRM Екатеринбург Внедрение CRM Внедрить СРМ Настройка CRM СРМ
Поделиться
Назад к списку
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Категории
  • Бизнес-советы43
  • Вокруг CRM20
  • Реальные кейсы7
  • События12
Это интересно
  • Битрикс24 Бесплатный тариф
    Битрикс24 Бесплатный тариф
    27 Ноября 2020
  • Сравнение amoCRM и Битрикс24
    Сравнение amoCRM и Битрикс24
    4 Октября 2020
  • Обучение сотрудников работе в CRM
    Обучение сотрудников работе в CRM
    27 Сентября 2020
  • Антивирусная вакцина для вашего бизнеса
    Антивирусная вакцина для вашего бизнеса
    17 Марта 2020
  • Интеграция Битрикс24 с двумя базами 1С
    Интеграция Битрикс24 с двумя базами 1С
    26 Декабря 2019
  • Исследование рынка CRM России
    Исследование рынка CRM России
    29 Ноября 2019
  • Как проверить партнера-интегратора CRM
    Как проверить партнера-интегратора CRM
    24 Сентября 2019
  • Выбор партнера для интеграции CRM
    Выбор партнера для интеграции CRM
    27 Августа 2019
  • 5 основных причин, почему ваши сотрудники не хотят работать в CRM
    5 основных причин, почему ваши сотрудники не хотят работать в CRM
    16 Августа 2019
  • Как купить лицензию Битрикс24 и не потерять деньги и время
    Как купить лицензию Битрикс24 и не потерять деньги и время
    19 Июля 2019
  • БЕСПЛАТНЫЙ ПОДБОР CRM-СИСТЕМЫ
    БЕСПЛАТНЫЙ ПОДБОР CRM-СИСТЕМЫ
    22 Января 2019
  • Как выбрать компанию для настройки и подключения CRM системы
    Как выбрать компанию для настройки и подключения CRM системы
    16 Января 2019
  • Внедрение CRM Bitrix24
    Внедрение CRM Bitrix24
    25 Сентября 2018
  • Как выбрать CRM систему для своего бизнеса.
    Как выбрать CRM систему для своего бизнеса.
    17 Сентября 2018
  • Как мы работали с русскими американцами. Пример использования AmoCRM.
    Как мы работали с русскими американцами. Пример использования AmoCRM.
    7 Сентября 2018
  • CRM система для рекламной компании
    CRM система для рекламной компании
    12 Июля 2018
  • 12 признаков правильно настроенной CRM
    12 признаков правильно настроенной CRM
    10 Мая 2018
  • Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России.
    Прогноз на будущее. Что будет скоро с активными продажами в России.
    27 Марта 2018
  • Вся база клиентов у менеджеров по продажам.
    Вся база клиентов у менеджеров по продажам.
    11 Декабря 2017
Облако тегов
1С 5 основных причин AmoCRM Amocrm Екатеринбург Amocrm москва Amocrm скачать Bitrix24 bitrix24 Bitrixcrm Clients CRM CRM Bitrix CRM бесплатно CRM для бизнеса CRM Екатеринбург crm система FAB Luckru Luckru.ru Luckruотзывы Megaplany SAP Автоматизация бизнеса Авторский блог продажника Активные продажи Амосрм скачать Антивирусная подготовка Аттестация отдела продаж Аудит отдела продаж База клиентов бесплатная CRM Бизнес литература Бизнес процесс автоматизация Битрикс и 1С Битрикс24 битрикс24 Битрикс24 внедрение Битрикс24 Екатеринбург битрикс24внедрение Битрикс24с Блог продажника Будущее продаж Внедрение Amocrm Москва Внедрение CRM внедрение crm Внедрение Битрикс24 Москва Внедрить Битрикс24 Внедрить Битрикс24 Екатеринбург Внедрить Битрикс24 Москва Внедрить СРМ Воровство базы Выбрать интегратора Выбрать СRM Выгода Выгода преимущества черта Выявление потребности Делегирование Деловые встречи Делят базу клиентов Для менеджеров по продажам Для руководителей по продажам Заказать аудит Изменение бизнеса Интеграция CRM интеграция crm Интеграция Битрикс Исследование рынка CRM Как влиться в новый коллектив Как внедрить CRM Как научиться продавать Как не бояться звонить Как организовать свой рабочий день Как подготовиться к деловой встрече Как поменять работу Как правильно уволить Как правильно уволить сотрудника Как распределить свой день Командировка Командировка за границей Кризис Купить CRM Курсы для менеджеров по продажам Курсы менеджеров по продажам Лакру Менеджер по продажам Менеджерам по продажам Модуль 1С и Битрикс Наим сотрудников Найм персонала Найти персонал Настройка Amocrm Настройка CRM Настройка SAP Настройка Yclients Настройка Битрикс24 Научиться продавать Научиться торговать Нематериальная мотивация Обучение менеджеров Обучение менеджеров по продажам Обучение продажам Организация отдела продаж Отдел продаж Оценка менеджеров План в командировке План на день Повышение продаж Подготовка к командировке Подключение IP-телефонии Подключить CRM Помощь при выборе CRM Построение отдела продаж Построить отдел продаж Презентация Презентация продукта Преимущества Проверить интегратора Продажа по телефону Продажи Рабочий день Распорядок дня Распорядок рабочего дня Регламент работы Регламент работы отдела продаж Рейтинг CRM РОП Руководитель Руководитель отдела продаж Рынок CRM-систем Самая популярная CRM Сборы в командировку Секреты продаж Скачать Битрикс Советы при увольнении Советы руководителям Соискатели не приходят Сотрудники не хотят работать СРМ СРМ Битрикс СРМ в екатеринбурге Суммирование разговора Тайм менеджмент ТОП менеджмент Уволить Увольнение Увольнение сотрудника Удаленная работа Упали продажи Холодный звонок Черта

А вы хотите автоматизировать свой бизнес?

Оставьте заявку на внедрение CRM

Спасибо, наш менеджер скоро свяжется с вами.




Заказать звонок
8 (800) 55-166-59
8 (343) 30-220-71 8 (499) 34-668-22
rv@luckru.ru
Екатеринбург, Крестинского 44, офис 123
Компания
О компании
Сертификаты и благодарственные письма
Наши клиенты
Отзывы клиентов
Наша команда
Реквизиты
Вакансии
Контакты
Продукты
Битрикс24
amoCRM
Услуги
Интеграция 1С и CRM
Битрикс24
amoCRM
Отраслевые решения
Web & Mobile
Техподдержка
Условия
Список услуг
Обратиться к техподдержке
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • Telegram
© 2014 — 2021 Все права защищены.